Políticas de privacidad de Hoolox
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Políticas de Privacidad

Política de privacidad de Hoolox Enterprise, C.A.

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o hace una compra en hoolox.com (denominado en lo sucesivo el "Sitio").

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, las páginas web o los términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa usted con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo".

USO DE GOOGLE PEOPLE API

Funcionalidad de Wishlist: Nuestra aplicación utiliza la Google People API para acceder a los contactos de correo electrónico de los usuarios que han otorgado su consentimiento explícito. Esta funcionalidad permite a los usuarios invitar a sus contactos a unirse a sus listas de deseos (wishlist) compartidas.

Datos Accedidos: Solo accedemos a los nombres y direcciones de correo electrónico de los contactos del usuario. No accedemos a información adicional como números de teléfono, direcciones físicas, fechas de nacimiento u otra información personal de los contactos.

Uso de los Datos: Los datos de contacto se utilizan únicamente para:
• Enviar invitaciones por correo electrónico a los contactos seleccionados
• Mostrar nombres de contactos en la interfaz de usuario para facilitar la selección
• No compartimos esta información con terceros
• No utilizamos los datos para marketing directo o publicidad

Almacenamiento: Los datos de contacto se almacenan de forma segura en nuestros servidores y se eliminan cuando el usuario revoca el acceso o elimina su cuenta.

COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Utilizamos las siguientes cookies y tecnologías de seguimiento:

Cookies Esenciales:
• _session_id: Almacena información de sesión del usuario (páginas visitadas, productos en carrito)
• _cart_token: Token único para mantener el contenido del carrito de compras (2 semanas)
• _auth_token: Token de autenticación para usuarios registrados

Cookies Analíticas:
• Google Analytics: Para analizar el uso del sitio web y mejorar la experiencia del usuario
• Meta Pixel: Para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias
• Cookies de retargeting: Para mostrar anuncios relevantes a usuarios que han visitado nuestro sitio

INFORMACIÓN DE PEDIDOS

Cuando realiza una compra, recopilamos información como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (número de referencia bancaria, banco utilizado). Importante: No solicitamos ni almacenamos números de tarjetas de crédito completos ni números de cuenta bancaria. Solo procesamos referencias de pago para validar transacciones.

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Utilizamos su información personal para:
• Procesar y completar sus pedidos
• Comunicarnos con usted sobre su pedido
• Detectar y prevenir fraudes
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Enviar invitaciones de wishlist (solo con su consentimiento explícito)
• Proporcionar soporte al cliente

COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS

Compartimos información limitada con terceros de confianza:
• Proveedores de servicios de pago para procesar transacciones
• Servicios de entrega para completar envíos
• Google Analytics para análisis del sitio web
• Meta para medición de campañas publicitarias

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros.

SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:
• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento seguro de datos en servidores protegidos
• Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
• Monitoreo regular de seguridad y auditorías

DERECHOS DEL USUARIO

Usted tiene derecho a:
• Acceder a su información personal
• Corregir información inexacta
• Solicitar la eliminación de su información
• Revocar el consentimiento para el uso de Google People API
• Obtener una copia de sus datos en formato portable
• Presentar una queja ante las autoridades de protección de datos

RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera un período de retención más largo. Los datos de contactos de Google People API se eliminan inmediatamente cuando revoca el acceso.

MENORES DE EDAD

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años sin el consentimiento verificable de los padres.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "última modificación" en la parte superior.

CONTÁCTENOS

Para preguntas sobre esta política de privacidad o para ejercer sus derechos, contáctenos:
Email: Tuhoolox@gmail.com
Empresa: Hoolox Enterprise, C.A.
Dirección: Venezuela

Última actualización: 25/10/2025