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Hoolox es una plataforma de comercio electrónico que ofrece productos de moda y estilo de vida.
Nuestros servicios incluyen:
• Venta de productos de moda y accesorios
• Marketplace de productos de moda y accesorios vendidos por terceros
• Sistema de recomendador de tallas (mantenemos privados sus datos de medidas y tallas)
• Sistema de wishlist compartida con invitaciones por correo electrónico
• Club de recompensas con beneficios y descuentos
• Procesamiento de pedidos y envíos
• Servicios de atención al cliente
• Plataforma de reseñas y calificaciones de productos
Funcionalidad de Wishlist: Nuestra plataforma utiliza la Google People API para permitir a los usuarios invitar a sus contactos de correo electrónico a unirse a sus listas de deseos compartidas. Esta funcionalidad es completamente opcional y requiere el consentimiento explícito del usuario.
Permisos y Limitaciones:
• Solo accedemos a nombres y direcciones de correo electrónico de contactos
• El acceso requiere autorización explícita del usuario
• Los usuarios pueden revocar el acceso en cualquier momento
• No utilizamos los datos para marketing directo o publicidad
• Los datos se almacenan de forma segura y se eliminan cuando se revoca el acceso
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• Proporcionar información veraz, precisa y completa
• Mantener actualizada su información de cuenta
• Mantener la confidencialidad de su contraseña
• Ser responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta
Procesamiento de Pedidos: Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de productos y aprobación de pago. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido.
Métodos de Pago: Aceptamos diversos métodos de pago incluyendo transferencias bancarias, PayPal, Zinli y criptomonedas. Los pagos se procesan de forma segura y no almacenamos información completa de tarjetas de crédito.
Precios: Todos los precios están expresados en USD y pueden cambiar sin previo aviso. Los precios finales incluyen impuestos aplicables.
Área de Cobertura: Realizamos envíos a toda Venezuela a través de MRW Zoom y Domesa.
Tiempos de Entrega: Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y condiciones logísticas.
Responsabilidad: Una vez que el paquete es entregado al servicio de mensajería, la responsabilidad de entrega recae en el servicio de mensajería contratado.
Política de Devoluciones: Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la entrega, siempre que los productos estén en condiciones originales.
Proceso de Reembolso: Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original, dentro de 5-10 días hábiles.
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Última actualización: 26/11/2025
